重新构建智慧城市运行中心，提升基层治理效能

今年以来，上街区坚持把党建引领网格化基层治理作为“1号工程”来抓，作为提升城市治理效能总抓手来谋划. 紧紧围绕“六个起来”（平台建起来、队伍拉起来、事件跑起来、数据活起来、机制转起来、中心统起来）工作要求，在“三化三提升”（“实体化”提升融合指挥能力；“实战化”提升基层治理效能；“实效化”提升为民服务水平）上下夫，着力打造“多中心合一”新型智慧城市运行中心，将“社会平安、群众幸福”目标落地落实.

据介绍，上街区是全市首个在三定方案中融合12345热线、数字城管、大数据、应急指挥、网格管理五项职能，启动多中心合一区级城运中心. 城运中心内设置有调度指挥、考核、技术保障、入驻部门4个能区，已入驻8个部门、32个席位，平时多部门一体化办公，实现了“数据互联、中心调度、一体指挥”. 战时城运中心转换成应急指挥中心，实现“统一、快速响应、资源共享”.

运行平台和调度指挥系统利用政务网向下延伸到镇办、社区，实现一网调度；视联网整合、环保、城管、防汛、防火等摄像头，实现一网通览；物联网整合空气微站、水情、雨情、火情等感知设备，实现一物共知；治理网把基层数字化工作台延伸到网格移动端，实现一屏统管，为网格化治理提供了有力数据和技术支撑.

在提升基层治理效能方面，网格化城市管理系统上街区城运中心以“群众参与管、主动管、交办管”为抓手，全面接入郑好办APP、12345热线、110非警务等诉求，做到接诉即办、未诉先办. 采用自上而下事件流转体系，加强“网格+热线”工作机制创新，实现事件在网格化平台闭环处置；按照“找题、出题、解题”思路，定期分析高频、共、区域集中、热点事件.

围绕群众生活、安全生产、稳定、生态环境等重点领域，按照“管用好用实用耐用”原则，目前已完成森林防火、智能、智慧养老、综合事件分析平台等应用场景，以数字赋能上街区社会治理。

在提升为民服务水平上，上街区城运中心拓宽线上线下双向渠道. 线下依托网格员常态化入户走访，职能部门业务数据回流平台，实现数据归集入图上网；线上加强系统互通，建立与其他部门系统互通机制，全方位多口径收集各类事件。将五星支部创建与网格化工作融合，聚焦一元带多元，创新建立“党员、志愿者、职能部门、党代表、代表、委员”六下沉工作机制，确保“小事不出楼栋、大事不出网格”，全面构建共建、共享、共治新局面.

据了解，上街区通过构建智慧城市运行中心，充分发挥数据和技术作用，推动基层治理效能提升。这不仅是城市发展需要，也是为了更好地服务于广大市民，实现社会治理现代化。上街区城运中心将继续推动数字赋能，不断完善工作机制，网格化城市管理系统努力打造更加安全、便捷、高效社会治理模式. .